En collaboration avec les gérants du département, le commis aux pièces devra accompagner l'équipe de techniciens mécaniques ainsi que les clients comptoir dans la recherche de pièces nécessaires à leurs travaux. À l'aide de logiciels, le commis aux pièces devra déterminer les bonnes pièces à remettre et comprendre . Il devra également effectuer des recherches pour trouver une pièce qui est non disponible et ajouter celles devant être commandés. Il devra également effectuer des prises d'inventaire et placer des pièces dans les emplacements appropriés.